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達州分公司強化措施提升服務區(qū)經(jīng)營單位服務能力水平

2015-03-11　

        為加強服務區(qū)經(jīng)營管理，規(guī)范服務流程提升服務質(zhì)量，增強服務區(qū)服務公眾的能力與水平，近日，達州公司達州北服務區(qū)召開了經(jīng)營單位工作聯(lián)席會，對存在的問題進行了認真梳理，并要求限期整改，提出了2015年的工作重點。并要求：一要提高認識，強化措施，落實責任，增強高速公路服務區(qū)管理的責任感和使命感。二要完善服務區(qū)設施功能，發(fā)揮服務功效，充分體現(xiàn)服務區(qū)管理的規(guī)范化、人性化。三要提升服務區(qū)服務水平，充分體現(xiàn)服務區(qū)便捷、高效、溫馨的流動驛站。四要加強服務區(qū)安全環(huán)境建設，特別是加油站、發(fā)電機房、停車嘗超市等重點區(qū)域的安全和衛(wèi)生工作。五要加強業(yè)務技能培訓，增強服務能力，樹立“以人為本”的理念，大力倡導微笑服務、親情服務，打造優(yōu)質(zhì)文明的窗口形象。（達州管理分公司）

        

        

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