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包頭市土右旗交通運輸局規(guī)范運營市場提升服務形象

2015-03-14　

        為規(guī)范出租車運營市場，維護乘客的合法權益，營造2015年春節(jié)期間薩拉齊城區(qū)規(guī)范、穩(wěn)定、有序的乘車環(huán)境，土右旗交通運輸局開展規(guī)范出租車客運市場秩序專項整治活動。

        一是向社會各界公布監(jiān)督舉報電話，并落實24小時值班制度，專人負責接聽投訴舉報電話，認真記寫有關內容。二是分批次與200臺出租車駕駛員進行談話，做好思想教育工作，確保節(jié)日期間出租車運營市場安全穩(wěn)定。三是加強文明服務宣傳工作，落實常態(tài)化機制，發(fā)放《出租車文明服務公約》2000多張、利用短信平臺發(fā)送2000多條文明服務信息，并利用新聞媒體、LED廣告屏等進行廣泛宣傳，不斷提高駕駛員自身素養(yǎng)，提升文明服務水平。四是加強隨機路查、車查力度，嚴禁春運期間不計價收費、亂漲價、甩客、隨意拼客的行為，如有違規(guī)者，一經(jīng)查實，將根據(jù)其情節(jié)予以扣除合同履約保證金或解除承包經(jīng)營合同。

        通過多方努力，春節(jié)期間出租車運營秩序較往年有明顯改善，文明服務水平得到較大提升。

        

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