【武黃】春運(yùn)，40天“大考”交上滿意答卷
2015-03-18
從2月4日至3月16日，歷時(shí)40天的春運(yùn)工作圓滿結(jié)束。武黃管理處圍繞著“情滿旅途·暢通荊楚”這一春運(yùn)主題，按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)方針，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持真情服務(wù)，實(shí)施路網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，積極應(yīng)對(duì)激增車流、惡劣天氣以及各類突發(fā)事件，有效保障了轄區(qū)路段各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安全暢通，為社會(huì)群眾春運(yùn)平安出行交上了一份滿意答卷。從今年春運(yùn)期間鄂東南片區(qū)高速公路車輛通行情況來(lái)看，整體情況較為平穩(wěn)，擁堵現(xiàn)象好于往年，在應(yīng)對(duì)車流高峰、處置交通事故、防凍防滑防霧等核心任務(wù)上，主要呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：一是車流量總體成上升趨勢(shì)，局部時(shí)間節(jié)點(diǎn)突破車流最高峰值。武黃、杭瑞兩個(gè)路段車流總量分別為264.3萬(wàn)輛和91.2萬(wàn)輛，杭瑞路段較去年增長(zhǎng)20%，春節(jié)七天，免費(fèi)通行小型客車76.3萬(wàn)輛，較2014年同期增長(zhǎng)9%；二是交通事故總量成下降趨勢(shì)，小事故存在地點(diǎn)分散、時(shí)間集中的現(xiàn)象。共處理交通事故194起，在車流量總體上升的情況下較2014年下降22.2%；三是降雪降溫持續(xù)時(shí)間短，強(qiáng)度明顯減弱，而降雨大霧天氣有所增加。2015年湖北省平均氣溫比歷史同期偏高1.1℃，轄區(qū)路段僅受一場(chǎng)較小程度的降雪考驗(yàn)，而多起持續(xù)的大霧天氣，則造成交通限行管制，給道路通行帶來(lái)一定影響。
上下協(xié)同，全員聯(lián)動(dòng)保暢一盤棋。圍繞省廳、省局春運(yùn)工作部署要求，管理處專門編制了春運(yùn)工作方案、安全應(yīng)急預(yù)案，成立了多部門聯(lián)合的春運(yùn)辦公室，指派專人具體負(fù)責(zé)路網(wǎng)監(jiān)測(cè)、應(yīng)急指揮、信息報(bào)送、公眾服務(wù)、宣傳報(bào)道等業(yè)務(wù)工作，各黨總支充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，合理調(diào)配區(qū)域內(nèi)應(yīng)急資源，同時(shí)基層各單位也結(jié)合實(shí)際，分別組建了保暢突擊隊(duì)、“雷鋒式服務(wù)班”，在多場(chǎng)大霧分流、助力農(nóng)民工返鄉(xiāng)工作中，處領(lǐng)導(dǎo)多次趕赴現(xiàn)場(chǎng)督戰(zhàn)指揮，各基層單位負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)值守的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“一線工作法”，機(jī)關(guān)志愿服務(wù)隊(duì)主動(dòng)與基層進(jìn)行聯(lián)合互動(dòng)、攜手保暢，確保低溫雨雪冰凍各項(xiàng)防范應(yīng)對(duì)措施落實(shí)到位。
創(chuàng)新載體，溫馨窗口服務(wù)多樣化。根據(jù)管理處春運(yùn)實(shí)施方案的總體要求，各收費(fèi)站口提前預(yù)計(jì)車流、人流數(shù)量，做好卡、票、款的準(zhǔn)備，開(kāi)足道口，并設(shè)置春運(yùn)服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)發(fā)放服務(wù)指南和溫馨提示卡，各服務(wù)區(qū)免費(fèi)提供wifi無(wú)線上網(wǎng)。在2月16日大霧交通管制狀況下，全線收費(fèi)站口及時(shí)向社會(huì)公眾提供免費(fèi)熱水、方便面、小面包等便民服務(wù)，溫馨服務(wù)受到社會(huì)司乘的一致認(rèn)可，在2月10日節(jié)前，管理處指派專班小組負(fù)責(zé)接送工作，用“一站式”服務(wù)讓農(nóng)民兄弟舒心回家，臘月二十八，武東收費(fèi)站孫珣等人，在收費(fèi)站口面對(duì)突發(fā)疾病的司乘，當(dāng)機(jī)立斷伸出援手，運(yùn)用平時(shí)培訓(xùn)掌握的急救知識(shí)實(shí)施救助，
各種溫馨服務(wù)相繼被湖北交通報(bào)、荊楚網(wǎng)等媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道。春運(yùn)以來(lái)收費(fèi)窗口累計(jì)向司乘免費(fèi)發(fā)送方便面600余箱，礦泉水490余件，面包、火腿腸600余包，服務(wù)區(qū)為免費(fèi)檢測(cè)車輛、輪胎加氣190余次。
內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，路警聯(lián)合管控成常態(tài)。各路政大隊(duì)根據(jù)各自管段區(qū)域內(nèi)的防控特點(diǎn)，主動(dòng)做好重要節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)區(qū)域的巡查工作，三月份以來(lái)，我省大部分地區(qū)連日起霧，多條高速公路道路封閉管制，局部路段出現(xiàn)車輛滯留。為有效防止長(zhǎng)時(shí)間、大范圍的擁堵，路政部門協(xié)同高速交警、相鄰省界路段管理單位積極實(shí)施路網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，在全線設(shè)立的9個(gè)動(dòng)態(tài)執(zhí)勤崗，采取間斷放行、警路開(kāi)道、結(jié)隊(duì)通行等方式，先后疏導(dǎo)車輛12000余臺(tái)，最大限度地減緩和防止了車輛滯留以及交通事故的發(fā)生。2月25日年初六，武黃路段當(dāng)天共發(fā)生17起多車追尾、摩擦事故，其中有7起相隔10分鐘，路政聯(lián)合交警采用“輕微交通事故快速處置法”，有效保障了道路正常通行。春運(yùn)期間，路政累計(jì)出動(dòng)路政巡查車1300臺(tái)次，路政人員3500人次，共開(kāi)展宣傳活動(dòng)50次，發(fā)放各類宣傳資料共計(jì)3000余份。
除雪防滑，應(yīng)急物資儲(chǔ)備全覆蓋。管理處以鄂東南應(yīng)急救援基地為中心，按照“就近儲(chǔ)備、按區(qū)調(diào)配”的原則，在沿線各養(yǎng)護(hù)管理站設(shè)立物資儲(chǔ)備庫(kù)，分別在重點(diǎn)站口、橋梁隧道以及事故多發(fā)路段進(jìn)行物資機(jī)具儲(chǔ)備，養(yǎng)護(hù)部門在著重加強(qiáng)與清障施救合作單位溝通聯(lián)系的同時(shí)，主動(dòng)與地方政府、村鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，借助社會(huì)力量作為防凍防滑應(yīng)急后備隊(duì)伍。在鄂州、蒲團(tuán)、服務(wù)區(qū)分別設(shè)立清障施救點(diǎn)，實(shí)行設(shè)備、人員的就近調(diào)用。春運(yùn)前夕，鄂東南高速公路片區(qū)迎來(lái)了入冬以來(lái)首場(chǎng)降雪，養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍提前掌握預(yù)警信息，連夜安排人員上路撒鹽、除雪，避免了道路出現(xiàn)大范圍的結(jié)冰。春運(yùn)期間轄區(qū)各路段共儲(chǔ)備融雪劑約378噸，草袋、編織袋約1萬(wàn)余條，鐵鍬、掃帚等除雪用具約880套，調(diào)集除雪車、平地機(jī)8臺(tái)，清障施救車輛31臺(tái)。
信息發(fā)布，多渠道服務(wù)公眾出行。春運(yùn)期間，管理處充分運(yùn)用視頻聯(lián)網(wǎng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)，強(qiáng)化路網(wǎng)車流監(jiān)控、上下信息互動(dòng)，增加信息監(jiān)控中心值守人員，主動(dòng)與氣象部門、高管局應(yīng)急辦、12122客服熱線、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中心等單位建立信息共享機(jī)制，全面收集全路網(wǎng)收費(fèi)、路況、天氣、事故、應(yīng)急等信息。2月16日大霧，當(dāng)日信息監(jiān)控中心在短短4個(gè)小時(shí)內(nèi)就接受處理路況咨詢、救助等服務(wù)信息252條，先后推送路網(wǎng)預(yù)警信息條，避免了不必要的擁堵滯留。春運(yùn)以來(lái)共發(fā)布4期春運(yùn)綜述及通報(bào)，編發(fā)應(yīng)急信息43條，更新微博微信120條，全線通過(guò)電子情報(bào)板和可變限速標(biāo)志發(fā)布信息800余條，向楚天交廣臺(tái)（湖北應(yīng)急廣播）提供路況信息20條，為社會(huì)公眾提供了及時(shí)的、準(zhǔn)確的出行信息，為管理部門提供了有效的信息支持。
2015年春運(yùn)服務(wù)工作在降雨降雪、連續(xù)大霧以及車流高峰的沖擊下，平穩(wěn)有序的落下帷幕。全處1000多名干部職工頂風(fēng)冒雪、堅(jiān)守崗位，為鄂東南片區(qū)高速春運(yùn)帶來(lái)了安全與暢通，為廣大司乘獻(xiàn)上了滿滿真情。在今后，管理處將進(jìn)一步總結(jié)發(fā)揚(yáng)今年春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)和成果，探索實(shí)踐信息發(fā)布、路網(wǎng)監(jiān)控、指揮調(diào)度以及多部門聯(lián)動(dòng)等手段機(jī)制，更有效有力地服務(wù)保障社會(huì)公眾安全便捷出行。
