我省高管系統(tǒng)開展服務區(qū)文明服務創(chuàng)建活動提高服務水平改善服務面貌
2015-04-16
為進一步提升我省高速公路服務區(qū)的服務質量，推進服務區(qū)運營管理工作，提高管理水平，倡導交通行業(yè)新風尚，促進和諧社會建設，省高管局將在本系統(tǒng)內集中開展“提高服務水平，改善服務面貌”服務區(qū)文明服務創(chuàng)建活動。
活動以提升社會公眾出行服務質量為主線，以服務質量等級評定為抓手，以環(huán)境衛(wèi)生和文明服務為重點，遵循“行業(yè)主導，部門協(xié)作，綜合治理，突出實效，示范引領，全面推進”的原則，立足公益服務和日常管理，進一步健全完善工作機制，加強服務設施維修改造，強化標準化服務措施，促進全省高速公路服務區(qū)基本達到公共設施完善、環(huán)境衛(wèi)生整潔、秩序規(guī)范良好、服務溫馨文明、文化積極向上的社會公眾服務要求。同時設定活動目標，即達到“五優(yōu)”的創(chuàng)建工作目標（環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質、管理優(yōu)化、形象優(yōu)雅）。不斷改造提升服務區(qū)硬件設施標準，從經(jīng)營服務、環(huán)衛(wèi)保潔、安全管理、文明風尚等方面不斷提高經(jīng)營服務水平，打造便民利民的高速公路服務區(qū)品牌。
服務區(qū)文明服務創(chuàng)建工作，從2月1日開始到10月31日結束，分三個階段推進?；顒又饕獌热莅鍌€方面：一是完善公共服務設施，實現(xiàn)硬件優(yōu)化升級，更好地滿足公眾需求。二是加強環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，提高清潔服務水平。三是加強公共秩序維護，營造良好運行環(huán)境。四是加強文明優(yōu)質服務，提升綜合服務水平。五是加強行業(yè)文化建設，營造文明出行氛圍，做到文明服務、溫馨服務、便捷服務。
