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聞垣高速華峰收費站進一步規(guī)范監(jiān)控員交接班流程

2015-05-20　

        為進一步優(yōu)化窗口行業(yè)形象，提升服務水平，結合日常工作實際，根據(jù)窗口規(guī)范化服務的標準，進一步規(guī)范監(jiān)控員交接班流程。從監(jiān)控員日常交接班流程、儀容儀表、儀態(tài)舉止、工作職責等方面一一進行了細化。接班人員到達監(jiān)控室后，交接人員提前準備好值班所需要的全部記錄表格，對于本班次未完成的工作內容應全部予以交接，交接班雙方填寫《交接班記錄表》。交接班流程的規(guī)范化，進一步明確了監(jiān)控員的工作職能，同時，進一步提升了監(jiān)控員的精神面貌，提升了工作效能。

        作者：聞垣建管處華峰收費站皇甫麗艷

        

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