湖南通報2015年首次高速公路服務區(qū)暗訪情況
2015-05-27
（5月25日，湖南省交通運輸廳召開專門會議，對全省高速公路服務區(qū)2015年第一次暗訪結果進行通報。經過一年多的專項整治，目前全省高速公路服務區(qū)管理和服務工作已經保持較高水準。）
5月25日，湖南省交通運輸廳召開專門會議，對全省高速公路服務區(qū)2015年第一次暗訪結果進行通報。經過一年多的專項整治，目前全省高速公路服務區(qū)管理和服務工作已經保持較高水準。
2015年4月—5月，湖南省高速公路管理局委托湖南省統(tǒng)計局民調中心對全省77.5對服務區(qū)、11對停車區(qū)進行了暗訪檢查。會上通報，在此次檢查中，服務區(qū)（停車區(qū)）平均得分910.05分，最高分為985分，最低分為826.19分。其中，本次暗訪檢查排名前5名的服務區(qū)（停車區(qū)）依次為陽明山服務區(qū)、桂東服務區(qū)、炎陵東服務區(qū)、官莊服務區(qū)、九嶷山服務區(qū)、藍山服務區(qū)（九嶷山服務區(qū)與藍山服務區(qū)并列第5名）。未達到850分合格線的服務區(qū)為寶慶服務區(qū)、水府廟服務區(qū)。本次暗訪檢查平均得分排第一位的高速公路管理處和服務區(qū)經營管理單位分別為永州管理處和聯泰石油公司。
根據暗訪檢查結果，結合服務區(qū)監(jiān)管工作實際，會上對暗訪檢查排名前5名的陽明山等服務區(qū)（停車區(qū)）所在的永州（3對）、郴州、株洲（2對）高速公路管理處進行通報表揚；對暗訪檢查得分未達標的寶慶等服務區(qū)（停車區(qū)）所在的邵陽、湘潭高速公路管理處給予通報批評。
暗訪結果表明，全省高速公路服務區(qū)在經歷了春運的考驗后，管理和服務工作仍然保持了較高的水準。但在本次暗訪檢查中發(fā)現27.5對服務區(qū)（停車區(qū)）存在圍墻開口子、搭樓梯以及封閉管理不到位、鐵門管理制度不落實等問題，細節(jié)管理和服務形象還需要進一步加強，離常態(tài)化管理要求還存在一定的差距。
會議明確，2015年既是全國干線公路“十二五”國檢年，又是交通運輸部首次組織開展的全國高速公路服務區(qū)文明服務創(chuàng)建工作年。全省高速公路各單位要抓好這兩大契機，按照國檢標準和創(chuàng)建工作要求，強化責任、強力推進，全力以赴做好服務區(qū)的各項工作，力爭取得好的成績。
