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福州首創(chuàng)O2O道路救援平臺年底將推廣到全省

2015-07-20　

        記者昨日獲悉，平安產(chǎn)險福建分公司聯(lián)合汽車道路救援公司，歷時三個月打造了福建省內(nèi)首支O2O救援車隊，建立O2O救援平臺，車主出行因此可以更省心。

        “我們特別設(shè)計開發(fā)這個‘一鍵救援’的服務(wù)，車主一鍵呼叫救援即可直接對話救援人員?！睋?jù)平安產(chǎn)險福建分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，車主只需關(guān)注“平安產(chǎn)險福建”官方微信，點擊“道路救援”即可自主申請平安道路救援，省去撥打服務(wù)熱線的過程。

        同時，通過微信，救援平臺系統(tǒng)可自動識別用戶是否符合救援條件，省去電話中心查詢派工過程。其中，如果車主投保了車損險，則該車將享受免費道路救援服務(wù)。如果不符合免費道路救援條件，車主可享受自費救援的結(jié)算優(yōu)惠。

        申請成功后，用戶通過微信即可實時查看救援車輛位置，緩解等待過程中的焦慮。

        此外，該救援平臺還引入星級評價機制，救援完成后用戶可以對救援公司的服務(wù)進行打分。

        另據(jù)了解，目前該救援服務(wù)功能僅對福州五城區(qū)開放，今年年底將逐步推廣至全剩

        （福州日報記者歐陽進權(quán)）

        

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