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貴州省12328交通服務監(jiān)督電話7月20日開通

2015-07-23　

        經過一年的試運行，貴州省12328交通服務監(jiān)督電話于7月20日正式開通運行。

        12328交通運輸行業(yè)服務監(jiān)督電話，是交通運輸部在全國地級以上城市陸續(xù)開通的交通運輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務監(jiān)督電話。貴州高速集團路網中心依托12122熱線呼叫中心，按照統(tǒng)一受理、分類專辦、辦結歸檔、抽查回訪等要求，建立了12328交通運輸服務監(jiān)督體系。今后市民可直接通過撥打12328，監(jiān)督交通運輸行業(yè)服務、投訴舉報、咨詢服務、意見建議等，業(yè)務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業(yè)。該服務電話24小時有人工服務。

        下一步，路網中心服務熱線電話12122將融入12328交通運輸服務監(jiān)督體系。（記者張薇）

        

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