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安徽高速張莊寨收費所微笑服務暖人心

2015-07-30　

        “您好，請交通行費150元。”，“請您拿好杯子，注意水燙?！?，“請慢走，祝您旅途愉快１。連日來，一系列文明、微笑的收費服務工作在我省高速公路張莊寨收費所開展，令不少司機感嘆，“開了這么多年的車，還沒有遇到過收費站微笑服務做的有這么好１

        

        每當有車輛進入張莊寨，就能聽到收費窗口里傳出收費員王芳親切又響亮的聲音：“您好，請出示您的通行卡。請交通行費，碭山縣前方左轉101省道，46公里就到……”像這樣的問候語，一個班下來，王芳已經不記得會說過多少次，但每當厭了、累了，她這樣告訴自己——“微笑是自信，微笑是智慧，微笑是包容，微笑是理解，微笑世界上最美麗的語言?！?br />
        

        作為安徽最北邊的高速收費所，高峰時刻的車流量對每位收費員都是嚴峻的挑戰(zhàn)，不僅要正確收費，還要時刻應對各種突發(fā)情況。每當遇到春運、節(jié)假日，收費站區(qū)都會排起長隊，司機的煩躁可想而知，每到這時，一張張發(fā)自內心的甜美笑臉就成了化解矛盾的“暖流”。

        “來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，張莊寨收費所每一天都在為履行繳費義務的司乘人員提供最優(yōu)質的服務，也在為安徽高速收費站塑造最良好“窗口”形象。(肖輝)

        

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