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于都大隊(duì)“三個(gè)貼近”進(jìn)一步優(yōu)化車管服務(wù)工作

2015-08-17　

        

        為進(jìn)一步營(yíng)造良好車管工作氛圍，全力增強(qiáng)車管工作服務(wù)效能，于都大隊(duì)車管所結(jié)合目前工作實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化車管服務(wù)工作，切實(shí)提高為民服務(wù)水平。

        一、貼近“服務(wù)”，堅(jiān)持便利。大隊(duì)車管所根據(jù)工作實(shí)際，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，緊密結(jié)合群眾日常辦牌辦證所需，切實(shí)為廣大機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)瞬樵兲峁┍憷?，在辦證大廳服務(wù)臺(tái)上不僅為群眾提供填表的筆墨、膠水、剪刀和樣表，并且一直堅(jiān)持為辦事群眾耐心細(xì)致的答疑解惑，在休息區(qū)工作人員為遠(yuǎn)道而來辦事的群眾提供和茶水服務(wù)等親情措施，為群眾提供力所能及的便利服務(wù)。

        二、貼進(jìn)“規(guī)范”，提升形象。大隊(duì)車管所堅(jiān)持從小事、細(xì)節(jié)做起，注重言談舉止和儀表，向規(guī)范看齊，切實(shí)做到服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)，規(guī)范車管所大廳咨詢、休息等候、業(yè)務(wù)辦理等功能區(qū)設(shè)置，并做到標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌統(tǒng)一規(guī)范。

        三、貼進(jìn)“考評(píng)”，提升效能。為切實(shí)提高警隊(duì)工作人員的服務(wù)能力，車管所不斷完善工作人員測(cè)試考評(píng)機(jī)制，開展了各階段測(cè)評(píng)活動(dòng)，通過活動(dòng)開展，進(jìn)一步提高了全體協(xié)警的服務(wù)意識(shí)，激發(fā)了全體窗口民警的工作熱情，全面帶動(dòng)提升了車管所服務(wù)能力和水平上新臺(tái)階。

        

        

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