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晉焦高速丹河公路超限檢測站提供便民服務(wù)卡熱情高效為司乘
2015-09-03
今年,晉焦高速丹河公路超限檢測站在提升治超效能建設(shè)過程中,堅(jiān)持以服務(wù)司乘人員為目標(biāo),創(chuàng)新工作機(jī)制,提升服務(wù)水平,專門制作了治超便民服務(wù)卡,積極做到“貼心服務(wù)為司乘”。便民服務(wù)卡的制作與發(fā)放,為途徑我站的司乘人員提供了便利,受到廣大司乘人員的一致好評和歡迎。
為了我站治超工作落實(shí)“熱情主動、文明執(zhí)法、規(guī)范治超、及時高效”的服務(wù)承諾,治超便民服務(wù)卡正面印有丹河公路超限檢測站負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話以及職責(zé)等信息,背面印有治超工作流程圖,極大地方便了司乘人員對治超工作處理方式的快速了解,提高了司乘人員對我站治超工作的滿意度。同時,我站還對質(zhì)量服務(wù)監(jiān)督調(diào)查卡進(jìn)行了新的版面設(shè)計(jì)和調(diào)查內(nèi)容修改,以便于更好地接受司乘人員的監(jiān)督和建議。治超工作便民服務(wù)卡和治超執(zhí)法服務(wù)監(jiān)督調(diào)查卡的制作與發(fā)放,拉近了檢測站和過往司乘人員之間的距離,在增強(qiáng)檢測站窗口服務(wù)工作效能的同時,也提升了治超工作的整體形象,贏得了司乘人員的一致好評。
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