我省各市郵政局全面開展快遞服務(wù)旺季保障檢查
2015-11-24
近期，按照國家郵政管理局和省郵政管理局對快遞服務(wù)旺季保障工作“打一仗、進一步”的要求，我省各市郵政管理局全面開展快遞服務(wù)旺季保障檢查，確保旺季安全平穩(wěn)運行。
大同郵政管理局加大縣、鄉(xiāng)投遞巡查力度，確保業(yè)務(wù)高峰平穩(wěn)過渡，同時要求各企業(yè)：一是加大末端服務(wù)巡查力度，確保寄遞服務(wù)能力不減、水平不降；二是強化寄遞全網(wǎng)監(jiān)測預(yù)警能力，充分發(fā)揮郵政安全監(jiān)管信息平臺作用，及時監(jiān)測業(yè)務(wù)量波動情況，確?！皟刹蝗！?。三是強化行業(yè)旺季安全生產(chǎn)，加大對“三個100%”制度的監(jiān)督檢查，及時排查清理各類安全隱患，確保寄遞渠道安全暢通。四是實現(xiàn)政企24小時無縫對接，建立行業(yè)24小時值班機制和政企聯(lián)動互助機制，確保全網(wǎng)平穩(wěn)運行。
朔州郵政管理局實地查看了韻達、中通等快遞企業(yè)分揀場地安檢設(shè)備配置使用情況，詳細詢問了企業(yè)落實在旺季服務(wù)保障所采取措施。并要求各快遞企業(yè)：一是嚴格執(zhí)行“三個100%”制度要求，堅決將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外。二是全面落實旺季服務(wù)保障會議各項舉措，強化安全生產(chǎn)、隱患排查和應(yīng)急管理工作。三是積極做好宣傳和申訴處理，爭取社會大眾對實名收寄和收投服務(wù)的支持理解。
陽泉郵政管理局緊緊圍繞“兩不三?！钡哪繕耍攸c檢查了各企業(yè)安全生產(chǎn)、組織調(diào)度、應(yīng)急預(yù)案和旺季保障等工作，詳細了解了各企業(yè)倉儲、人員、車輛的配備情況，嚴格督導(dǎo)企業(yè)收寄驗視和寄遞實名制度落實情況，并對日夜奮戰(zhàn)在一線的快遞員們表示了慰問?！半p11”期間，全市快遞企業(yè)新增快遞車輛162輛，新增快遞員工300余人，切實提高了旺季快件處理能力，保障行業(yè)平穩(wěn)運行。
長治郵政管理局檢查組深入多家快遞企業(yè)分撥中心及其分支機構(gòu)進行檢查，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)仍存在消防設(shè)施未年檢、監(jiān)控設(shè)施未能正常運行等問題，并現(xiàn)場對問題企業(yè)下達了整改意見書,對兩家企業(yè)進行了行政處罰。同時要求各企業(yè)：一是保障消防安全，做好人員、車輛等方面的安全管理;二是保障收寄驗視制度的落實，確保寄遞渠道暢通和快件安全；三是保障服務(wù)質(zhì)量，切實維護消費者合法權(quán)益。
忻州郵政管理局先后深入圓通、中通等10余家快遞企業(yè)分撥中心，重點檢查了各企業(yè)在旺季期間安全保障和值班應(yīng)急情況，詳細了解了企業(yè)旺季期間業(yè)務(wù)量變化、人員車輛保障等方面的情況，并督促企業(yè)要全力做好業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。一是加強人員管理，合理調(diào)度，避免疲勞操作，提高分揀作業(yè)效能；二是加強安全防范，排除各類隱患，確?？旒腿藛T安全；三是落實24小時值班制度，提高應(yīng)急能力，全力確?！皟刹蝗！蹦繕说膶崿F(xiàn)。
晉中郵政管理局深入中通、順豐等企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點，詳細了解旺季期間的業(yè)務(wù)數(shù)量、人員儲備、車輛調(diào)配情況和突發(fā)事件應(yīng)對措施、重點檢查了“三個100%”制度落實情況和安防設(shè)施設(shè)備配置等情況。同時要求各企業(yè)：一是切實落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強隱患排查，堵塞安全漏洞，強化源頭治理；二是嚴格執(zhí)行收寄驗視制度和實名收寄制度要求，切實保障旺季期間行業(yè)安全平穩(wěn)運行。
臨汾郵政管理局重點就網(wǎng)點收寄、分撥中心運營和車輛運輸狀況進行了檢查，要求一要強化安全意識，保證人員、快件和車輛安全；二要增強大局意識，嚴格落實收寄驗視制度，扎實做好危爆物品防堵工作，自覺維護行業(yè)穩(wěn)定；三要提升保障意識，合理調(diào)配資源，保證投遞實效；四要提高服務(wù)意識，遵守職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)標準，熱情處理用戶投訴，切實降低旺季申訴率。
