鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)榮獲三項(xiàng)世界大獎(jiǎng)
2016-04-25
4月24日,一場(chǎng)春雨過(guò)后,CZ6742航班緩緩降落,三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)的代表走出機(jī)艙,向眾人展示該機(jī)場(chǎng)榮獲的“2015年度國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(下稱(chēng)“ACI”)全球500-1500萬(wàn)機(jī)場(chǎng)ASQ旅客滿(mǎn)意度第一名”、“全球最佳區(qū)域機(jī)場(chǎng)亞太區(qū)域第二名”和“全球最佳機(jī)場(chǎng)(同區(qū)域和規(guī)模)”等三項(xiàng)世界大獎(jiǎng)。
“2008年,機(jī)場(chǎng)首次接觸ASQ項(xiàng)目,并制定ASQ項(xiàng)目引進(jìn)計(jì)劃;次年6月,機(jī)場(chǎng)首次開(kāi)展ASQ旅客滿(mǎn)意度評(píng)測(cè)活動(dòng),旅客滿(mǎn)意度全球排118名;經(jīng)過(guò)6年的整改、提升,鳳凰機(jī)場(chǎng)ASQ排名進(jìn)步明顯,今年更是一舉拿下三項(xiàng)大獎(jiǎng),取得機(jī)場(chǎng)在ACI國(guó)際評(píng)比中的最好成績(jī)?!比齺嗻P凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人透露。
據(jù)悉,國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)最具國(guó)際影響力的機(jī)場(chǎng)組織,是全球機(jī)場(chǎng)行業(yè)規(guī)則、制度和標(biāo)準(zhǔn)的制訂者。ACI每年會(huì)組織對(duì)全球各區(qū)域ASQ成員機(jī)場(chǎng)進(jìn)行旅客服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作。2015年,ACI共對(duì)全球80多個(gè)國(guó)家的300多家機(jī)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)評(píng)調(diào)查。(記者黃媛艷通訊員黃治平)