出行路況早預(yù)定“重慶交通”微信公眾號(hào)全新升級(jí)
2016-05-16
日前，“重慶交通”微信公眾號(hào)完成對(duì)“大交通”出行、微熱線、路況定制等項(xiàng)目的升級(jí)改造，整合各方面信息，讓公眾號(hào)成為市民的“出行神器”。
基于重慶交通運(yùn)輸大部門管理架構(gòu)格局，市交委會(huì)統(tǒng)籌推進(jìn)各種交通運(yùn)輸方式的有效銜接和服務(wù)一體化，將“重慶交通”微信公眾號(hào)先前簡(jiǎn)單的咨詢投訴類服務(wù)，拓展為具有長(zhǎng)途汽車購票，公交到站提醒，航班信息、火車信息和違章查詢，道路站場(chǎng)執(zhí)法站點(diǎn)實(shí)況視頻截圖，ETC查詢等功能的更貼近公眾實(shí)際的服務(wù)，用戶指尖輕輕一點(diǎn)，即可獲取想要了解的交通資訊。
除實(shí)時(shí)查詢功能外，“重慶交通”微信公眾號(hào)將傳統(tǒng)的被動(dòng)響應(yīng)服務(wù)提升為基于個(gè)性化定制需求的主動(dòng)服務(wù)，為用戶提供路況定制服務(wù)。用戶只需提前預(yù)定好時(shí)間，公眾號(hào)即可準(zhǔn)時(shí)推送實(shí)時(shí)路況信息，真正做到了“出行路況早預(yù)定，助你上班約會(huì)不遲到”。
此外，“重慶交通”還首創(chuàng)性地將微信服務(wù)與交通服務(wù)熱線相融合，將以前單純的電話語音服務(wù)豐富為基于文字、圖片、視頻甚至空間位置的全媒體服務(wù)，為微信用戶提供24小時(shí)人工服務(wù)。同時(shí)，微信用戶也可實(shí)時(shí)分享路況信息。
下一步，重慶將推動(dòng)現(xiàn)有的視頻截圖功能向?qū)崟r(shí)視頻方向發(fā)展，更好地為市民出行提供方便。
