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國標《城市公共汽電車客運服務(wù)規(guī)范》重磅發(fā)布

2016-10-28　

        10月13日，由國家ITS中心牽頭修訂的國家標準《城市公共汽電車客運服務(wù)規(guī)范》（GB/T22484-2016）發(fā)布。該標準為企業(yè)開展城市公共汽電車客運服務(wù)、行業(yè)管理部門開展城市公共汽電車的客運服務(wù)管理提供了統(tǒng)一的標準參考和依據(jù)。

        標準編制過程中，編制組首先明確了修編標準的定位與導(dǎo)向、修編范圍與主要內(nèi)容、與其他標準銜接關(guān)系等內(nèi)容，經(jīng)多次討論修改形成征求意見稿，于2014年9月-10月公開征求專家、標委會委員意見，共收到15家單位共100多條具體反饋意見，并在各關(guān)鍵節(jié)點召開專家評審會，征求行業(yè)專家意見。編制組充分吸收反饋意見及專家意見，形成標準報批稿報批國標委審核發(fā)布。

        該標準適用于城市公共汽電車客運服務(wù)，對乘客服務(wù)質(zhì)量以及與服務(wù)乘客直接相關(guān)的事項提出具體要求，內(nèi)容涵蓋城市公共汽電車客運服務(wù)的總體要求、車站設(shè)施、運營車輛、運營服務(wù)人員、運營調(diào)度、行車服務(wù)、車廂服務(wù)、智能化信息服務(wù)、運營安全、服務(wù)監(jiān)督的要求。

        

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