中國14省市試點(diǎn)道路交通事故損害賠償網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理
2017-11-29
國際在線報(bào)道（記者吳倩）：中國最高人民法院、公安部、司法部、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)２８日聯(lián)合召開會(huì)議，部署在北京、河北、吉林、上海等１４個(gè)省市開展道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”改革試點(diǎn)工作。這些試點(diǎn)地區(qū)將依托“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)道路交通事故責(zé)任認(rèn)定、理賠計(jì)算、司法鑒定、法院訴訟、一鍵理賠等業(yè)務(wù)的在線處理與信息共享，統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)與證據(jù)規(guī)則，促進(jìn)相關(guān)糾紛公正高效解決，更好保障民眾權(quán)益。
一起道路交通事故正在浙江省余杭法院進(jìn)行處理中。當(dāng)事人同意運(yùn)用“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺(tái)協(xié)商解決損害賠償?shù)葐栴}。通過調(diào)解，各方很快達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人當(dāng)天就可以拿到有關(guān)賠償。當(dāng)事人說，很滿意運(yùn)用“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺(tái)的處理方式：“依托平臺(tái)，我們選擇了保險(xiǎn)行業(yè)調(diào)解，當(dāng)天調(diào)解當(dāng)天就可以拿到賠償款。我通過平臺(tái)了解到公開的賠償標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)解比較公正、公平，也很耐心。我覺得這一平臺(tái)很透明，很有利于保護(hù)老百姓權(quán)益，我們很滿意。”
今后，這樣的“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺(tái)將在北京、河北、吉林、上海、江蘇等１４個(gè)省市開始為期兩年的試點(diǎn)應(yīng)用。據(jù)最高人民法院審判委員會(huì)專職委員杜萬華介紹，１４省市的試點(diǎn)工作基于余杭法院過去兩年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，旨在打通各相關(guān)機(jī)構(gòu)間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)：“道交一體化是全業(yè)務(wù)流程的一體化，也是信息共享的一體化，更是糾紛解決的一體化。公安交管部門的責(zé)任認(rèn)定、相關(guān)主體的理賠計(jì)算、調(diào)解組織的調(diào)解、鑒定機(jī)構(gòu)的在線鑒定、法院的在線訴訟、保險(xiǎn)行業(yè)的在線一鍵理賠，都將通過改革實(shí)現(xiàn)一體化，糾紛解決全流程公開、陽光化處理，更透明、更權(quán)威，群眾利益得到最大程度的保護(hù)。”
在試點(diǎn)中，各地將組建專業(yè)的調(diào)解隊(duì)伍，根據(jù)當(dāng)事人自愿，道路交通糾紛在公安交管部門或調(diào)解組織通過更加專業(yè)的調(diào)解員先行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人可在線申請(qǐng)司法確認(rèn)，無需到法院立案、出庭，法院也將在線作出裁定，更加方便群眾。鑒定環(huán)節(jié)也前移至調(diào)解階段，調(diào)解員可組織雙方選擇鑒定，鑒定機(jī)構(gòu)在線選定、在線出具鑒定報(bào)告、在線接受評(píng)價(jià)，讓鑒定在陽光下進(jìn)行。有關(guān)訴訟材料則在線提交、在線開庭、在線送達(dá)裁判文書，提高審判效率。同時(shí)，“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺(tái)還內(nèi)嵌在線理賠器。當(dāng)事人、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、處理糾紛的組織使用統(tǒng)一的理賠計(jì)算器，統(tǒng)一理賠標(biāo)準(zhǔn)，最小化賠償爭(zhēng)議。對(duì)于是否適用網(wǎng)上一體化處理，要由當(dāng)事人自愿選擇。網(wǎng)上一體化處理進(jìn)行調(diào)解，并不收取任何費(fèi)用。
中國保監(jiān)會(huì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管部副主任王思渺表示，道路交通事故當(dāng)事人所遭受的損失，歸根結(jié)底要依靠保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能得以真正落實(shí)。保險(xiǎn)行業(yè)要當(dāng)好保險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)者和廣大客戶的服務(wù)者：“在道交一體化改革中，保險(xiǎn)行業(yè)將嚴(yán)格遵守合同，堅(jiān)決履行責(zé)任，會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)據(jù)共享互聯(lián)范圍，持續(xù)推進(jìn)在線“一鍵理賠”，有效節(jié)約客戶時(shí)間、解決理賠難，真正讓廣大人民群眾少跑腿、快獲賠，享受到更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。”
據(jù)了解，依托“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺(tái)，達(dá)成調(diào)解協(xié)議或法院作出裁判的，當(dāng)事人可發(fā)起一鍵理賠，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)將監(jiān)督保險(xiǎn)公司限時(shí)作出理賠，適時(shí)到賬。
目前，“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”改革只適用于涉保險(xiǎn)的道路交通事故損害賠償糾紛，未參保的有關(guān)糾紛可參照?qǐng)?zhí)行。這項(xiàng)改革措施將待條件成熟在全國推廣。標(biāo)簽：
